Versand und Rückgaberichtlinien

1. Versandrichtlinien

Alle Artikel, die ab Lager verfügbar sind, werden innerhalb von 4-5 Werktagen nach Bestelleingang geliefert. Ausgenommen sind Produkte, bei denen auf der jeweiligen Produktseite eine abweichende Lieferzeit angegeben ist, insbesondere maßgefertigte Artikel wie Vorhänge oder andere Sonderanfertigungen.
Wir arbeiten mit renommierten Versanddienstleistern wie DPD, DHL und der Post zusammen, um Ihnen eine zuverlässige und schnelle Lieferung zu garantieren. Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos, es sei denn, es wird explizit eine Versandkostenpauschale oder besondere Lieferbedingungen auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.
Bitte beachten Sie, dass eine Selbstabholung der Ware direkt ab unserem Lager aus organisatorischen Gründen nicht möglich ist. Unsere Lieferungen erfolgen nur innerhalb des angegebenen Liefergebiets. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in abgelegene oder schwer erreichbare Regionen abzulehnen oder zusätzliche Versandgebühren zu erheben.

Wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, wird der Zusteller versuchen, einen neuen Zustellversuch zu vereinbaren oder die Ware in einem nahegelegenen Abholpunkt hinterlassen.
Für beschädigte oder fehlende Ware während des Versands bitten wir Sie, uns unverzüglich zu kontaktieren, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können. Weitere Informationen zur Lieferung und zum Versandprozess finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. 5 Tage Rückgaberecht

Sie können Produkte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wir bieten eine kostenlose Rücksendung für die meisten Bestellungen an, wobei einige Ausnahmen bestehen können.
Bitte beachten Sie, dass wir nur fabrikneue, unbenutzte und originalverpackte Artikel zurücknehmen können. Ausgenommen von diesem Rückgaberecht sind bestimmte Produkte, wie beispielsweise maßgefertigte Artikel oder andere Sonderanfertigungen.
Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ausgeschlossen von Rückgaberecht sind alle Produkte aus der Kategorie Vorhänge sowie bereits montierte Produkte wie beispielsweise Schränke, Betten, Sofas usw.

3. Rückgabeprozess

Wir möchten den Rückgabeprozess für Sie so unkompliziert wie möglich gestalten. Bitte gehen Sie wie folgt vor, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
Melden Sie sich bei unserem Kundenservice telefonisch unter +41 (0) 76 817 88 55 oder per E-Mail an info@moderndeco.ch. Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können. Teilen Sie uns nach Möglichkeit den Grund für die Rücksendung mit, um uns zu helfen, unseren Service zu verbessern.

2. Kostenlose Rücksendung innerhalb von 10 Tagen:
Innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt können unbenutzte und unbeschädigte Artikel in der Originalverpackung kostenlos zurückgesendet werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

3. Besonderheiten:
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte, wie beispielsweise massgefertigte oder geöffnete Artikel, nicht zurückgegeben werden können. Weitere Details dazu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Rücksendeadresse
Modern Deco
Winznauerstr. 101
4632 Trimbach
info@moderndeco.ch

Falls Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.